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Facebook 產品設計總監揭秘：一個設計師到底需要具備哪些技能？

本文作者為 Facebook 的產品設計總監 Julie Zhuo，你可以到她的網站看看。

上週，我們在 Facebook 為設計部的實習生，舉辦了一個小組會議。

最常被問到的問題，除了失敗，就是「要成為一名產品設計師，我需要學習什麼樣類型的技能？」

事實上，產品設計師並不強調這一點，但我一般都回答：「大部分所需的技能，都會在工作中學到；說真的，上學就是學習如何獲得好的技能。」技術會與時俱進，Photoshop 不會永遠都是首選工具、程式語言和平台皆會過時，就像法蘭絨布和粗框眼鏡。「你需要保持好奇心、勤奮，不要害怕聽、說、讀、寫，要去見習、實習，最終你獲得的報酬，可以讓你受用一輩子。」

不過，這突然讓我想到，他們要的或許不是「答案」，他們只是提出一個安全假設；他們想知道的是，你的技能清單。

• 你需要具備的基本要件

平面設計：

令人欣賞、理解和具創意的東西，它能清楚呈現、簡單易懂，其基本除了形式、層次、構圖和版型等，還包括組織間對創意項目的評論。

資訊工程：

你不需要知道 Mergesort 和 Quicksort 演算法的優點；也不用知道如何寫出一個操作系統，相反地，你需要掌握 coding 的基礎知識（可能需要一年，來學習基本原理），或許你會說，我才不需要學習這些科技的東西，但我相信你在某些時候，會希望你擁有 coding 的技能。

互動裝置設計：

在這領域特別注重「設計思維」，以及辨別、理解大眾需求的過程，其中包含如何運用不同的技術，進行用戶研究。理想情況下，是從項目涉及前端至後端過程的識別問題，其次研發、設計、樣本，循環至解決方案。

物體（材料）和 3D 模式：

過去的 2D 技術，限制了許多物質上的設計。如果我能回到過去，我會樂於去了解更多這世界上的實體物，並思考如何讓使用者於攜帶、穿戴和使用上，感到愉快，並擁有很棒的用戶體驗。

• 內容才是王道，如何做出好的內容？

設計史：

什麼樣的事件、舉動和歷史內容，已經形成我們現代對設計的理解？它是如何將不同年齡、文化作區別差異？在「平面設計基礎」的課程中，透過歷史更深入了解設計這回事，更好掌握「好」設計的真正含意，以及如何演變發展。

心理學（感知和認知）：

你為人們設計，會受周圍的認知、想法的影響，像大腦如何工作、周遭人們如何理解這個世界、我們如何學習和記憶等，這些不僅相互關聯，而且也是個很迷人的玩意。

心理學（社會心理學）：

人們如何影響其他人的行為和情緒？明顯地，你想設計出什麼樣的社會，你需要同時優化個人經驗，及整個社會生態系統的健康。其中我在 Facebook 學會的第一件事，是我們可以超越遊戲規則，讓設計成為最有影響力的工作！

統計數據：

在某些時候，如過你設計或創建任何大規模的東西，因數據而使決策具有價值；進入統計、蒐集研究、組織、解釋和顯示數據，充分理解其可能性、相關性和因果關係、信賴區間、推理等，並基於洞察和數據預測，去建立模型，而根據人們如何使用你的產品，來做決策。

視覺效果：

幫忙解釋或傳達複雜的主題；在特定時間，我的收件匣會出現－－訊息圖表、統計圖，或類似「今天智慧型手機的生態系統」、「整體來看廣告市場，有哪些？」等資訊，將其視覺化。

行銷和溝通：

你怎麼推銷或說服人們使用產品？你如何找出目標受眾？你怎麼傳達訊息？價錢如何決定？要怎麼吸引消費者？

• 除了技術之外，技術的溫柔一面（軟實力）

公開演講 ＆ 溝通：

我不能說「說服溝通」，是個多麼重要的技能，但每一位頂尖設計師，皆是令人信服的高手，你可以透過參加社團（辯論社）、比賽（英語演講），或以其他方式將自己放到一個，可以練習口條的情境下，去訓練說話簡潔扼要、清楚表達，且引人入勝（想繼續聽下去）；它會為你的設計師生涯，獲得許多好處。

勾勒設計思路：

擅長將一個抽象或早期的想法，變成簡單明瞭的概念草圖或故事畫板（storyboards），這會幫助你更易於和其他人溝通。

愉悅地與他人共事：

作為一位設計師，這是非常困難的！因為你大部分工作時間，都是自己一人；當設計專業與他人合作，為求發現和解決問題時，你怎麼劃分工作當中的自己？意見不合時，你怎麼解決？不同風格和個性，你如何處理？你如何讓彼此發揮長處，使整體大於各部分的總和？

批評 / 提供反饋給他人：

此處目標就是「說實話」、「關鍵的」、「有幫助的」，但我從沒有碰過這樣的人。

創業精神 / 尋求具影響力的機會：

你怎麼區別出你的目標受眾？你預計市場有多大？你如何決定幾十個創意發想的優先順序？你該採取什麼樣的技術、交際能力、資源等有意義的事情？

在課堂上，是有提供這樣的課程，但很少見；大班級的課程，往往是練習上述「軟實力」最好的場所；建議大三、大四，去修開放式（不限修課人數），且需要和一群人合作的課程。理想情況下，可以做類似如下：

1. 從構思到完成一個 App。

2. 與非營利組織或其他組織合作，因為他們擁有解決問題的能力。

3. 設計一些東西（一個網站、產品、服務），致力於市場上，佔有一席之地。

4. 重新設計現有流程，讓它變得更好或更有效。

• Ÿ   
• 追求創意、創意、創意

許多我喜歡的大學課程不總是與設計、技術相關，但對右腦的開發，是有價值的，讓你的創作過程更有發展空間（如：批評），因此，採取任何能激發你想像，最後產製出作品的課程

1. 創意寫作

2. 詩

3. 藝術工作室

4. 電影

5. 攝影

6. 書法

7. 室內設計

8. 建築

9. 創建一些小遊戲

10. 閱讀一些機械工程介紹，你甚至可以做一個投石器比賽，看誰發射的雞蛋最遠

這是我夢想中的設計課程。據我所知，沒有一個方案能實際包括上面全部，所以不要緊張，這個公式是不可能的！（如果你想知道，我完成其中多少，偷偷告訴你，我的完成度不到 70%）

學習，不是止於畢業後；你可以從閱讀得到收穫，或使用線上課程，及 Youtube，在那邊有很多人，可以教你許多東西。

出處:http://buzzorange.com/techorange/2014/08/08/my-dream-design-curriculum/