10個你絕對不能犯的簡報錯誤-簡報呈現簡潔有力,溝通更有效率

0826bbde78d91474db52be16011614c4簡報,顧名思義就是簡單的報告,在有限的篇幅裡面傳遞講者的資訊,不過許多人往往會為了呈現效果,在投影片上做花樣,反而喧賓奪主,因為聽者會努力解讀投影片上的內容,往往忽略了講者的口語內容,失去了簡報呈現的意義,瞭解簡報製作者常犯的錯誤可以避免自己重蹈覆轍,做出更有力的簡報。

錯誤 1 照著投影片的文字念,小心聽者什麼都沒聽見

若不是經驗豐富的講者,大部分的人在準備簡報時多少都會緊張,尤其是面對長達半個小時以上的報告,又加上有大量的資訊要呈現給讀者,這時候講者往往會想要將所有的文字打在投影片上。其實這樣的作法並沒有效率,讀者需要花時間讀投影片上的字,雖然你念過去了,可是真正留在大家腦海裡的可能只有幾個句子,因為人的工作記憶是有限的,只會記得重要的訊息。
解決的方法就是指在投影片上留下關鍵的句子,將剩下的內容放入「大綱」中,講者在呈現的時候可以開啟簡報模式,講者可看到大綱內容、但觀眾只看的到投影片,如此一來可解決講者緊張的問題,又可讓觀眾接收簡潔有力的訊息。


切勿直接貼上講稿
以 PowerPoint 為例,在輸入標題之後,許多人習慣將一整短文字放上去,會讓投影片顯示太多資訊。


分項呈現重點
將一整段文字抓出重點,以分項的形式呈現,並把講稿放入備忘錄中。

分項的形式有助於刪減不必要的資訊,也方便聽眾閱讀。

下方的備忘錄可以放入講稿,在播放投影片時,講者一樣可以看到備忘錄的內容作為提醒之用。

 

錯誤 2 過多無意義動畫會分散觀眾注意力

當初PowerPoint推出,受到使用者喜愛的其中一個原因是動畫,簡報不在只有死板的文字和圖片,可以有動畫進入或退出,遇到想要強調的重點,也可以加上「強調」型的動畫,軟體更新後甚至還可以自訂動畫的路徑。
不過隨著動畫功能愈來愈強大,許多使用者開始出現「濫用」的狀況,一張投影片可能每一行文字都有強調、閃爍顯示、或是以華麗的方式進場,但其實這麼做會干擾聽眾接收訊息,因為人總會對會「動」的物體加以關注,不是物體的訊息而是物體本身,太多的動畫會影響訊息的傳遞,最好的方式就是減少動畫的使用, 一張投影片以2~3個動畫為限。


太多動畫干擾閱讀
製作動畫時,可以開啟動畫視窗幫助你,但不少人會不小心設置太多動畫,包含進退場、強調等功能,讓畫面看起十分紊亂。


只用簡單的動畫
將動畫減少,可以讓聽眾更專心聽講者表述的內容。若有多於一張的照片,建議放到下一張投影片中,不需要在意你的投影片張數太多,重點是一張投影片中,是否有簡單明瞭的訊息。

只剩下一個動畫效果,製作也會更簡單。

以文字顯色提示重點,不需要讓整句的文句閃動,離講者較遠的聽眾也可以看清楚投影片上的文字。

錯誤 3 內容及標題比例錯誤,聽眾易抓錯重點

在使用PowerPoint時,投影片的預設格式都會讓標題字體比較大,內容字體比較小,過去我們認為這是絕對的,因為標題概括投影片的內容,然而內容才是講者想要呈現給聽眾的。
可是聽眾接收到的資訊並非如此,瑞典專業簡報家David JP Philips在TED演講中提到,人的目光都習慣於被較大的物品吸引,在觀看一張投影片時,往往先吸引到聽眾注意的反而是標題,即使內容才是重點,印象最深刻的也是標題,要避免這種情形,可將內容的字體稍放大,標題字體縮小。


標題字體大於內容
原本預設的投影片格式,會讓標題的字體大於內容字體。


放大內容字體
將內容字體設定稍大於標題字體,有助於維持聽眾的注意力。

即使只差2pt,也可以看出標題和內容的差異。

若只有內容,則依照整篇投影片的內容設定一定的字體大小。

 

錯誤 4 沒有經過設計的簡報,缺乏說服力!

王永福說,簡報最重要的功能就是說服聽眾,採用某個提案或是促使他們採取行動,而講者不僅要在言談之中展現出說服力,也需要在製作簡報時加入這份用心,其中一個可以看到講者準備充分與否的小地方,就是簡報的設計是否前後一致,有共同的主題和連貫性。
共同的主題和連貫性表示講者對自己的講題十分明瞭,已經花費時間在製作簡報上,給聽眾「完整」且「準備充分」的感覺。設計的風格五花八門,針對不同的場合也有不同合適的主題,如若不知道要如何設計出有連貫性的簡報,可以直接套用模版。


前後風格不一致
雖然聽起來很不可思議,但仍有許多使用者偏好讓每張投影片都有不同的風格,但這會給人不連貫的感覺。


善用模版設計
使用PowerPoint中的模版直接套用,從第一張到結尾投影片都會呈現連貫的設計。 

在「設計」中,先在左邊的長方框中選擇一個主題,再至右邊的長方框選擇相同主題下,同一系列色的設計。

模版的設計中,連字型都是預設的,不同的模版有不同的字型,可依照自己的選擇調整。

 

錯誤 5 不恰當的字體,給予人不專業的印象

除了簡報主題的設計,顏色、排版標題一致,選用的字體也扮演重要的角色,不僅代表你的簡報風格,也呈現講者的個人特質,以《10 Death by PowerPoint》一段演講影片為名的Don McMillan就曾舉例,若你用Courier New,表示你是個有組織、嚴謹的人,因為這個字體是打字機的字體;若是用Comic Sans則是你覺得自己很有趣;用Times New Roman則表示你很懶惰,因為你永遠都用預設字體。
中文也可以對應到相對的字體,標楷體就像是Courier New,給予人中規中矩的印象,而Comic Sans就像華康秀麗體或少女體的變形,較活潑可愛;而Times New Roman就是新細明體了,都是Office內的預設字體。一般來說正式場合可以選擇新細明體或是標楷體,輕鬆的場合就可以選擇華康系列的變體。

正式場合錯誤字體
會議簡報中使用跳躍的字體,並不是好選擇。


標準字體最保險
標楷體、新細明體較適合用於正式場合,至於像是隸書體或宋體,則需要考量使用場合。

標題和內容的字體都可以分開設計,也記得要搭配投影片的顏色,如果是粉嫩色系可選擇秀麗體或是竹風體。

你也可以到字體內更改預設的字體。

 

錯誤 6 超過6個分項,會讓聽眾記不得重點

投影片的外觀設計完成後,再來就是內容編輯,不僅要讓聽眾「聽的懂」也要「來得及」看,所以除了不要將所有的句子直接放到投影片上,也要注意內容呈現的方式,許多講者習慣用分項、分點的方式說明,清楚明瞭,可是如果太多的分項,反而會產生反效果。
David JP Philips的TED演講中提到,人的專注力最多只能記住畫面上6個分點,若超過7個以上,聽眾需要花更多的心力解讀,也容易忘記講者說過的內容,所以即使是分項解說,盡量讓1張投影片只有6個重點,能夠幫助聽眾即使在演講結束後也可以清楚記得演講重點。


太多子母分項
句子未簡化,分層項目的重點太多,聽眾需要花費更多心力解讀、記錄。

重點6個就好
將各個大重點列出,只保留6點,搭配口語表達更詳細的內容,聽眾會更專心聆聽演講。 

分點的項目符號也可以用數字編號代替。

分項中,子分項的字體大小會小於母分項,若兩者同樣重要,可提至同個階層。 

錯誤 7 過多的圖表,聽眾無法消化資訊

除了文字解說,圖表也是投影片中的重要元素,在商業簡報中,不管是市場取向分析或是效益預測,一張簡單的圖表即可代替20、30頁的分析報告,對簡報者來說是一大幫助。
不過若通篇都是圖表,其實也會增加聽眾閱讀的困難,就如果前面提示過的,聽眾需要花費心力解讀圖表的資訊,如果只有一兩張投影片內含圖表,並且搭配上詳細的文字說明幫助聽眾,其實無妨,若一份簡報有5、6張長條圖、圓餅圖,化作簡單的結論說明,才能讓聽眾完全吸收資訊。

 
太多圖表圖片交疊
有時為了縮減投影片的張數,許多講者習慣在一張投影片內放入好幾張圖表。


一個圖表就好
將圖表數量縮減,搭配重點提示,可以簡化版面。

PowerPoint和Keynote中都附有許多圖表工具,雖然不少選擇都可以讓投影片看起來繽紛,但建議圖表的顏色不要超過三種,可以更清楚表達資訊。

將幾張圖表省略,以重點文字帶過,記得也不要超過6點,否則聽眾難以吸收。

錯誤 8 錯字給人不專業、未準備充分的印象

簡報的製作方法及工作五花八門,事前準備的功夫也不少,不管你是要製作高橋流的大字簡報,還是用Keynote精心排版、符合前面講過的規則的簡報,只要能夠達到溝通、傳遞訊息的目的就好。
但在製作簡報時,其實最容易犯的錯誤是錯字,或是給予聽眾錯誤的資訊,多半是講者在上台前沒有經過仔細的檢查,或是製作內容時沒有嚴密的考證,導致投影片上的資訊內容有誤,而聽眾往往心裡預設講者應該會呈現正確的資訊,因此講者在準備投影片時,應該更加謹慎。


拼錯字意思不同
錯字會給予聽眾「講者未準備充分」的印象,令人對簡報中的資訊產生懷疑。


多檢查中英文拼字
完整的簡報應經過精細的檢查,即使是引用圖片也要查閱是否可用於簡報。

簡報中的英文字是容易犯錯的地方,尤其是縮寫的部分。

智慧財產權概念興起,若是使用圖片盡量選擇合法來源,有必要時提供作者名字。

 

錯誤 9 圖片及影片解析度太低,不利於後排聽眾觀看

在投影片中,不只能夠用文字、圖表呈現,其實最普遍使用的是圖片,不過圖片解析度不夠高,在大螢幕上呈現時會有模糊的狀況,尤其是在大型的演講廳,距離較遠的聽眾易看不清楚。同樣的道理也適用於影片,投影至大螢幕時,選擇較高畫質的影片可以確保所有的聽眾都可以清楚觀看影片內容。
在網路上下載圖片可先確認圖片的解析度,Google的搜尋結果都會將解析度列出,而播放YouTube影片也可設定720p或1080p的畫質,因為YouTube是串流影片,要注意網路的通順,因為YouTube是串流影片,自行製作影片則可在輸出時選擇解析度。

 
低解析度放大易模糊
500x500以下的圖片,在放大後容易出現模糊的狀況。


圖片清楚容易懂
選擇高解析度的圖片、高畫質影片,也會給予聽眾講者有萬全準備的感覺。

播放YouTube影片時選擇720p或1080p,可以更清楚呈現。

若是在維基百科中下載圖片,不僅是合法來源,只要註明出處,而且還有多種解析度可選。

 

錯誤 10 白色背景易反光,造成閱讀困難

在大型演講廳,往往會發現後方的聽眾無法清楚看見投影片內容,其中一個因素可能是採用預設的白色背景,比起深色背景投影片配上亮色的文字,後者的呈現效果會比較佳,因為大部分在簡報時,都需要將室內調暗,避免投影幕反光,在燈光較昏暗的環境下,深色投影片反而能呈現出更好的效果。

 
白色背景易反光
雖然白色是預設背景,但是在昏暗的環境下反而會過亮。


深底亮字最清楚
將背景以黑色代替,內容字使用亮色,聽眾會看得更清楚。

有時候內容可不採用標題,這時字體的大小就沒有限制。

深色或黑色背景配上白色字或是黃色字,都是非常清楚的搭配。

 

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